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Schadensersatzansprüche gegen die Thüringer Netkom GmbH, die aus der Nutzung des Informationsangebotes der Webseite entstehen, gleich aus welchem Rechtsgrund, etwa wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

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1. Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

Die TNK ist nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Falle von Streitigkeiten können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

2. Hinweis zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-VO):

Die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (so genannte „OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar:

• http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Die Thüringer Netkom GmbH ist ein Tochterunternehmen der TEAG Thüringer Energie AG. Als Teil dieser Unternehmensgruppe berufen wir uns auf gemeinsame Richtlinien und Werte, die für alle Bereiche der TNK gelten.

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